What’s in a name? De patiëntenvertrouwenspersoon
In de jaren 70 kwamen patiëntenorganisaties binnen de ggz in actie tegen de zwakke rechtspositie van mensen die gedwongen zorg kregen. Vaak in de vorm van verplichte medicatie of insluiting. Zij wilden niet alleen betere wetgeving, maar ook iemand die naast de patiënt stond. Binnen het brede veld van vertrouwenspersonen bestaat vanaf 1981 hierdoor een functie met een heel eigen karakter: de patiëntenvertrouwenspersoon, afgekort pvp.
Onafhankelijk
Inmiddels ondersteunt de pvp al 45 jaar mensen die te maken hebben met een opname in de ggz, vaak in kwetsbare en ingrijpende situaties. Het gaat daarbij vooral om verplichte zorg, waarbij mensen geen vrije keuze hebben. Pvp’en informeren cliënten over hun rechten, staan hen bij in gesprekken met zorgverleners en bieden ondersteuning bij formele klachtenprocedures bij klachten over beslissingen die diep ingrijpen in het leven. Elke vraag en klacht wordt serieus genomen. De pvp werkt niet in opdracht van zorginstellingen, maar is in dienst van de landelijke Stichting PVP. Die positie maakt onafhankelijkheid mogelijk. De pvp is partijdig, staat onvoorwaardelijk aan de kant van de cliënt en laat zich leiden door wat de cliënt zélf wil.
Wettelijke taak
De functie van de pvp is verankerd in de wetgeving rond verplichte zorg, de Wvggz. Daarmee is de rol expliciet anders dan die van veel andere vertrouwenspersonen. De pvp ondersteunt niet alleen, maar biedt actief advies en bijstand bij het realiseren en beschermen van rechten. Daarnaast signaleert de pvp structurele problemen in de toepassing van verplichte zorg, op basis van signalen van cliënten en eigen waarnemingen. Als daar aanleiding voor is, worden deze signalen gemeld bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd, zodat toezicht en verbetering mogelijk worden.
Opleiding
Het werk vraagt om specifieke deskundigheid. Nieuwe pvp’en volgen een interne opleiding van een jaar op post-hbo-niveau. Daarin is er aandacht voor uitgebreide theoretische kennis over cliëntenrechten, psychiatrische ziektebeelden en gedragsregels voor de pvp. Daarnaast is er in de opleiding óók veel tijd voor het verder ontwikkelen van competenties zoals communicatieve vaardigheden.
Tot slot
De naam overlapt, maar de invulling verschilt wezenlijk. De pvp is geen vertrouwenspersoon binnen een organisatie, maar een onafhankelijke ondersteuner met een wettelijke opdracht en een duidelijke positie naast de cliënt. Dat maakt de functie uniek binnen het veld.
Meer weten? Kijk op pvp.nl
Deel dit bericht