Melden ongewenst gedrag via 'Opgelucht app'
Op 1 juni heeft Cinnux B.V. tijdens het jaarcongres van de LVV voor het eerst haar nieuwe app, de Opgelucht app, laten zien. Het team was continu in gesprek en ontving ontzettend veel positieve reacties.
Mensen blijven vaak lang rondlopen met een melding voordat ze naar een vertrouwenspersoon stappen. De Opgelucht app verlaagt deze drempel door via de chat contact mogelijk te maken. Opgelucht doet dit op een waterdichte manier, die AVG-proof is. Alleen melder en vertrouwenspersoon kunnen de gegevens inzien. Het slim rapporteren van gevallen bleek tijdens het congres een veelgevraagde functie. Hiervoor is het dashboard met geaggregeerde statistieken dat de vertrouwenspersoon kan gebruiken bij het maken van rapportages.
Wat blijkt? De belangstelling voor de app Opgelucht neemt snel toe. Veel gehoord bij de eerste gebruikers: het werd tijd! Sociaal Psycholoog Sarah Boshuizen legt uit:
Waarom chatten met je vertrouwenspersoon?
“We weten uit allerlei onderzoek dat medewerkers vaak heel lang blijven rondlopen met ongewenste situaties op het werk. Zeker voor jonge mensen is de drempel om te bellen, of om bij de vertrouwenspersoon van de organisatie zelf binnen te lopen vrij hoog. Zo kan ongewenst gedrag op het werk soms onnodig lang onopgemerkt blijven en dus doorgaan. Medewerkers voelen zich er dan alleen voor staan. Met onze app heb je via de chat direct contact met de vertrouwenspersoon. Op die manier kunnen melders meteen bespreken wat ze met hun melding kunnen en willen doen.”
Hoe hebben jullie deze app bedacht?
“Afgelopen jaren hebben we bij Cinnux als startende onderneming al een goed werkend platform opgebouwd waarmee medewerkers van grote bedrijven kunnen chatten met een bedrijfspsycholoog. Daar werkt een heel team van programmeurs, ontwerpers en beveiligingsexperts aan. Dat platform verkochten we niet onder onze bedrijfsnaam. Nu is het de solide basis voor onze nieuwe app. Daarmee bouwen we verder op wat we al hadden. Medewerkers die ergens mee zitten, maar ook klokkenluiders, kunnen rechtstreeks, veilig en anoniem contact hebben via de chat met hun eigen vertrouwenspersoon. We hebben voor deze dienst een toegankelijke en veelzeggende naam gekozen: Opgelucht.app”
Wat zijn de eerste reacties?
“Twee weken geleden hebben we de app gepresenteerd op een congres van de landelijke vereniging voor vertrouwenspersonen. De reacties waren enthousiast! Mensen begrepen de toegankelijke opzet die we bedacht hebben. Ze waardeerden ook de mogelijkheid om op een soort dashboard meldingen slim te categoriseren, niet op basis van een enkele, misschien toevallige melding, maar op basis van 10-plus meldingen, die werkelijk anoniem zijn. Daar kun je je beleid op afstemmen – en als het nodig blijkt in actie komen.
Het is natuurlijk wel een compleet nieuwe dienst, zoiets was er eigenlijk nog niet, dus het duurt natuurlijk even voordat het tot nieuwe klanten leidt. Ook aarzelen sommige organisaties omdat ze bang zijn dat er door de drempelverlagende app ineens te veel meldingen aan het licht komen. Nou, dat laat al meteen onze toegevoegde waarde zien.”
Krijgen vertrouwenspersonen het dan niet veel te druk?
“We denken dat dat wel meevalt. Misschien leidt het in het begin tot een piek in het aantal vragen. Als het nodig is kunnen we zelf bijspringen via ons netwerk van erkende, vertrouwenspersonen en ook met coaching verder helpen. We doen veel meer dan het gemiddelde techbedrijf dat alleen apps maakt.”
Hoe nu verder?
“We hebben er alle vertrouwen in dat Opgelucht een begrip gaat worden bij bedrijven, instellingen, scholen, verenigingen. Iedereen die al een tijdje op zoek was naar een discrete, waterdichte en effectieve oplossing voor een gewichtig probleem, mag zich natuurlijk bij ons melden!”
Per 1 juli is de app ook in de App- en Playstore te vinden.
Meer weten?
Vraag naar de uitgebreide factsheet voor het hele verhaal via:
- Tel: Sarah Elisabeth Boshuizen: 06-30 24 93 56 of Johannes Boshuizen: 06-28 25 62 13
- E: Sarah.boshuizen@opgelucht.app
- W: www.opgelucht.app
