Vertrouwenspersoon

drs E. Wagenaar (Ewald)

Ewald Wagenaar is gecertificeerd extern vertrouwenspersoon voor organisaties in het onderwijs, de zakelijke en maatschappelijke dienstverlening.

Gedurende zijn loopbaan in de communicatie-, media- en onderwijswereld stond steeds dezelfde vraag centraal: hoe blijven mensen met elkaar in gesprek wanneer belangen, emoties of verschillen in positie de communicatie onder druk zetten? Als neerlandicus werkte hij onder meer als communicatieadviseur, reclamemaker, uitgever, docent, manager en bestuurder. Die brede ervaring neemt hij mee in zijn werk als extern vertrouwenspersoon.

In veel organisaties ervaren mensen een drempel om zich uit te spreken. Niet omdat zij hun verhaal niet kennen, maar omdat de ander leidinggevende, werkgever, opdrachtgever of docent is en in hun beleving onvoldoende rekening houdt met hun gevoelens of belangen. Juist in die situaties helpt Ewald melders hun situatie te verhelderen, verschillende mogelijkheden te verkennen en woorden te vinden die passen bij wat zij willen bereiken. Soms leidt dat tot een gesprek, soms tot een andere keuze. De melder houdt daarbij steeds zelf de regie.

Zijn achtergrond als neerlandicus, zijn jarenlange ervaring in communicatie en een opleiding in Verbindende Communicatie stellen hem in staat snel patronen te herkennen, uiteenlopende perspectieven te begrijpen en complexe situaties overzichtelijk te maken. Doordat hij zelf ook ervaring heeft als werkgever, manager en bestuurder begrijpt hij de context waarin organisaties functioneren, zonder zijn onafhankelijke positie als vertrouwenspersoon uit het oog te verliezen.

Sociale veiligheid begint volgens Ewald waar mensen zichzelf kunnen zijn, vragen durven stellen en ervaren dat er oprecht ruimte is voor hun verhaal. Vanuit die overtuiging ondersteunt hij medewerkers bij het zetten van een volgende stap die past bij hun situatie.

Hij is inzetbaar als extern vertrouwenspersoon voor het primair onderwijs, voortgezet onderwijs, mbo, hbo, dienstverlenende organisaties, verzekeraars, uitgeverijen, ICT-bedrijven, particuliere onderwijsinstellingen en non-profitorganisaties.

Vaak begint een volgende stap met het vinden van woorden vinden die recht doen aan wat iemand werkelijk wil zeggen en die de ander uitnodigen om echt te luisteren.